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    滿(mǎn)城盡是會(huì )員卡顧客還能得到實(shí)惠嗎?

    發(fā)布:卡立方小編 瀏覽人數:00更新時(shí)間:2023-03-02 16:36:51

    如今,幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的會(huì )員制度,各種各樣的會(huì )員卡遍布城市。值得注意的是,從超市、購物中心到酒店、健身房,各種會(huì )員卡都裝滿(mǎn)了錢(qián)包,我們終于得到了什么好處,商家發(fā)卡的意圖是什么?

    會(huì )員卡

    幾乎每個(gè)商家都會(huì )實(shí)行會(huì )員制的機制,導致各種會(huì )員卡遍地都是。除了銀行卡,你會(huì )發(fā)現還有十幾張錢(qián)包

    滿(mǎn)城盡是會(huì )員卡顧客還能得到實(shí)惠嗎?

    比如超市會(huì )員卡、飯卡、健身卡等各種卡,稀有的會(huì )員卡泛濫對顧客還有吸引力嗎?

    目前,大多數購物中心都發(fā)行會(huì )員卡,但由于發(fā)卡門(mén)檻低,少數忠實(shí)消費者的所有會(huì )員卡都演變成了全員卡。如今,大多數消費者的錢(qián)包里都有許多不同購物中心的會(huì )員卡。

    據悉,辦理會(huì )員卡的主要條件是當天商場(chǎng)***消費從幾百元到幾千元不等。在使用會(huì )員卡時(shí),消費者只需向出納提供卡號即可享受折扣,無(wú)需身份驗證,使會(huì )員卡成為大眾卡。

    對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),會(huì )員卡的背后是會(huì )員消費歷史的見(jiàn)證,這預示著(zhù)無(wú)限的購買(mǎi)潛力。如何爭取更多VIP會(huì )員已經(jīng)成為許多企業(yè)努力思考的策略。

    錢(qián)包里的十幾張會(huì )員卡現在幾乎都處于休眠狀態(tài),很少使用。會(huì )員卡的折扣不大,通常***折扣是8.5%,但現在商場(chǎng)的價(jià)格戰越來(lái)越激烈,新產(chǎn)品上市的折扣是90%全場(chǎng)五六折并不少見(jiàn),活動(dòng)期間會(huì )員卡不會(huì )享受更多折扣。因為會(huì )員卡的含金量已經(jīng)到了可以忽略不計的地步,趙麗麗寧愿在普通客戶(hù)中隱形。

    逐漸成為折扣促銷(xiāo)工具

    會(huì )員卡購物折扣是消費者***的吸引力。許多企業(yè)表示,消費者在購物時(shí)可以享受大約90%的折扣。

    然而,筆者發(fā)現,一些商家的會(huì )員卡不享受折扣,只能享受購物積分,并在年底用積分換取相應的禮物。一些購物中心在打折促銷(xiāo)時(shí)標明一些特殊商品不參與積分。

    目前,會(huì )員卡積分兌換禮品是商家回饋消費者的普遍做法。大多數購物中心規定每年兌換一次積分。石家莊中鼎營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理兼首席營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)專(zhuān)家張振祥表示,他還申請了多家企業(yè)的會(huì )員卡,一般為購物100元1分。消費者經(jīng)?;ㄙM數萬(wàn)元,但積分禮物往往是小東西,如水杯、小家電等?;貓舐什怀杀壤?,導致很多會(huì )員卡使用率低?!?/p>

    購物中心更多的是以會(huì )員卡作為折扣促銷(xiāo)的手段。此外,由于業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴重,購物中心難以為消費者提供一些個(gè)性化、人性化的商品服務(wù),大大削弱了會(huì )員促銷(xiāo)的效果。


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