一套完整的會(huì )員管理系統需要:會(huì )員卡管理軟件、會(huì )員卡及刷卡設備、會(huì )員管理系統(會(huì )員制、會(huì )級制、會(huì )員優(yōu)待制)。
·成員管理系統包括:
①如何設定超市會(huì )員卡的門(mén)檻,可以設定500元以上的消費額,可以憑消費小票成為會(huì )員?;蛘邲](méi)有門(mén)檻,只要你愿意,你就可以成為一名會(huì )員。
②如何確定超市會(huì )員制度;按需對會(huì )員進(jìn)行分級管理,如普通會(huì )員(綠卡)、會(huì )員(金會(huì )員(金會(huì )員)等。,包括會(huì )員等級的差異。如果會(huì )員累計消費超過(guò)500元,可以作為綠卡會(huì )員,累計消費超過(guò)3000元可以升級為金卡會(huì )員。根據自己對會(huì )員管理的要求,或者提高會(huì )員水平。
③如何確定超市會(huì )員優(yōu)惠待遇;優(yōu)惠待遇是吸引顧客處理會(huì )員的核心吸引力,也是維護顧客穩定顧客來(lái)源的營(yíng)銷(xiāo)手段。有必要,由于會(huì )員已經(jīng)分級,折扣也應該分級。例如,一般會(huì )員消費可享受10%的折扣,金卡消費可享受10%的折扣,會(huì )員消費可享受積分,累計積分可兌換相應的禮品或現金。
在超市,會(huì )員可以享受特定會(huì )員日的優(yōu)惠活動(dòng)或特殊服務(wù)。你可以在成員的生日或節日收到小禮物或問(wèn)候。
會(huì )員卡管理軟件的選擇:
許多公司在互聯(lián)網(wǎng)上介紹會(huì )員卡管理軟件,有許多軟件可供選擇。軟件應根據上述會(huì )員制度、銷(xiāo)售方法、優(yōu)惠政策、會(huì )員級管理等功能的實(shí)現進(jìn)行選擇。更好的方法是先嘗試,這些系統規則可以在軟件上實(shí)現,使用方便。更好的方法是選擇一家專(zhuān)門(mén)從事會(huì )員卡管理系統的公司,這樣那些不熟悉軟件的人應該放心。
購買(mǎi)會(huì )員卡及設備:
人們也可以從網(wǎng)上購買(mǎi)會(huì )員卡的設計和購買(mǎi)。會(huì )員卡可分為磁條卡、IC卡、磁卡和IC卡通常用于可視卡等。兩者的區別在于ic卡是感應卡,價(jià)格昂貴,一般在1元以上,配有感應IC卡刷卡器。磁卡就像銀行卡一樣,需要聯(lián)系刷卡,價(jià)格便宜。一般一毛多一張,可以用磁條刷。因此,會(huì )員卡和刷卡器可以根據實(shí)際情況和預算進(jìn)行選擇。
在制作會(huì )員卡時(shí),許多細心的客戶(hù)特別注意細節,卡面標志、當然,商店名稱(chēng)也是不可或缺的??ū趁娴膬热菀话闶窃趺磳?xiě)的?有沒(méi)有參考資料?
一條:
一般來(lái)說(shuō),這張卡是某家店的尊重標志,請妥善保管,不能轉借給他人,結算時(shí)請主動(dòng)出示這張卡等。
二條:
寫(xiě)下使用這張會(huì )員卡的方法,例如,這是一張預支充值卡,它可以享受什么折扣,這張卡可以充值,不能退款,不能兌換,丟失補充等等。
三條:
可填寫(xiě)會(huì )員卡積分規則,簡(jiǎn)單點(diǎn)如消費10元積分,包括可兌換禮品、兌換規則等。
四條:
一般來(lái)說(shuō),這張卡的歸屬權屬于莫某店,一般四張都差不多。