據《金陵晚報》報道，南京的一名市民在一家洗車(chē)場(chǎng)申請了一張現金500元的門(mén)禁卡。他不想在幾周內遇到洗車(chē)場(chǎng)“人間蒸發(fā)”在這種情況下，無(wú)法通過(guò)撥打對方的聯(lián)系電話(huà)。結果卡里剩余的金額沒(méi)有用。

很多人也遇到過(guò)類(lèi)似的情況，所以我咨詢(xún)了法人如何保護自己的權利。

法律人員表示：一般客戶(hù)被騙金額僅100元，欺詐金額尚未達到備案條件，有些人因找不到投訴主體而難以得到執法人員的幫助，不得不遭受啞巴損失?？蛻?hù)可以以商業(yè)欺詐的名義向法院提起民事訴訟或者刑事訴訟，或者報行政主管部門(mén)調查處理。

筆者認為，由于工商行政管理局的職責之一是負責服務(wù)、監督和管理個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為，個(gè)體工商戶(hù)的不誠實(shí)不能推給警方。工商行政管理局能否從源頭上檢查客戶(hù)？

具體做法：推出充值儲值門(mén)禁卡的商戶(hù)，應當向工商行政管理局申請，并按照金額向工商行政管理局支付一定比例的存款。這部分存款本金的所有權屬于商戶(hù)。因商戶(hù)過(guò)錯造成客戶(hù)損失的，客戶(hù)可以憑相關(guān)收據向工商行政管理局申請退款。來(lái)源是提前支付的存款。假如商家因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)，出現人走樓空的情況也不會(huì )再發(fā)生類(lèi)似的事情。

商戶(hù)繳納的保證金產(chǎn)生的利息，工商行政管理局應當以年為單位返還給商戶(hù)，并扣除一定比例的管理費。

這有利于商家的誠信和消費者利益的維護。