一般來(lái)說(shuō)，零售企業(yè)要求消費者在申請會(huì )員卡時(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息。對于零售企業(yè)，他們可以收集大量會(huì )員的基本信息和消費信息。企業(yè)可以定義自己的消費群體，掌握和理解企業(yè)客戶(hù)群體的特點(diǎn)，有利于消費者分析。同時(shí)，會(huì )員制為企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通提供了渠道，使企業(yè)能夠及時(shí)了解消費者需求的變化，為改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提供了客觀(guān)依據。

2.穩定客戶(hù)，培養客戶(hù)忠誠度

會(huì )員的基本目標是建立穩定的消費者資源，與客戶(hù)建立穩定的長(cháng)期關(guān)系。零售企業(yè)提供會(huì )員服務(wù)，可以鎖定目標客戶(hù)群，確保一定數量的客戶(hù)，為企業(yè)帶來(lái)穩定的銷(xiāo)售收入；此外，零售企業(yè)可以培養歸屬感、忠誠度，降低新客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本，增強競爭優(yōu)勢，建立企業(yè)品牌。

3.增加企業(yè)的收入和利潤

會(huì )員消費是零售企業(yè)擴大市場(chǎng)份額、成為收入和利潤新增長(cháng)點(diǎn)的重要支柱。同時(shí)，對于一些成本會(huì )員來(lái)說(shuō)，在一定規模的情況下，企業(yè)可以在短時(shí)間內擁有大量的可支配資金，會(huì )員收入可觀(guān)。