超市、水果店、書(shū)籍、化妝品等零售業(yè),隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,越來(lái)越多的人使用會(huì )員卡進(jìn)行銷(xiāo)售。
1.填寫(xiě)會(huì )員記錄
消費者結算時(shí),讀卡器讀卡,客戶(hù)關(guān)系管理數據庫保存持卡人的消費記錄信息,以及會(huì )員消費品的品牌、型號、價(jià)格、數量和消費時(shí)間。記錄數據,為未來(lái)的增值服務(wù)提供可靠的數據。
2.消費不足的信息
公司使用會(huì )員卡系統***的錯誤是沒(méi)有充分利用會(huì )員卡收集會(huì )員的消費信息。會(huì )員卡的生產(chǎn)應該是公司分析客戶(hù)的可靠信息來(lái)源。通過(guò)會(huì )員卡,公司可以獲得許多競爭對手難以獲得的消費者需求信息。
3.服務(wù)推廣
只有當會(huì )員消費結算表和會(huì )員卡出示時(shí),公司才會(huì )給予一定的折扣。作為一名會(huì )員,我真的很想在購物過(guò)程中得到公司和非會(huì )員的不同服務(wù),讓公司得到認可、關(guān)注和尊重。
4.通過(guò)數據分析“一對一營(yíng)銷(xiāo)”
企業(yè)還可以分析成員消費者的消費歷史,為每個(gè)消費者繪制不同的消費偏好,并根據消費者的消費時(shí)間記錄分析產(chǎn)品的消費周期。
5.發(fā)展戰略聯(lián)盟,整合會(huì )員卡功能,為客戶(hù)提供增值服務(wù)。