以下常見(jiàn)問(wèn)題在現有會(huì )員卡中：

1.沒(méi)有會(huì )員卡：所有品牌都需要VIP，所有購物中心都需要VIP，但VIP價(jià)值不大。因此，它們大多是睡眠中的成員，缺乏活躍的成員。如果睡眠中的成員被喚醒，公司的利潤至少會(huì )達到3到20倍。

2.有一個(gè)沒(méi)有會(huì )員運營(yíng)部門(mén)的會(huì )員制度：大多數現有VIP用于兌換現金或其他增加客戶(hù)粘性的方法。事實(shí)上，客戶(hù)只是不看你的小恩惠，也不認為他們是忠誠的。大；

然后我們來(lái)看看商家發(fā)行會(huì )員卡的初衷:

1.收集客戶(hù)信息

2.分析客戶(hù)需求

3.保持客戶(hù)忠誠度

但現實(shí)是，除了會(huì )員卡折扣點(diǎn)，估計沒(méi)什么特別的。這不僅為客戶(hù)提供了折扣，還花費了信用卡。

事實(shí)上，只要中國企業(yè)稍加關(guān)注，會(huì )員卡就能真正成為堅持顧客、保持顧客忠誠度、提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的工具。

會(huì )員卡現在可以提高客戶(hù)的粘性

1.折扣:讓會(huì )員感覺(jué)更便宜，比如折扣，積分，交換禮物，發(fā)幾條短信。

這是對會(huì )員卡的明顯需求，也是一種常用的方法。積分最初是由美國航空公司創(chuàng )建的，專(zhuān)門(mén)為那些不愿支付自己費用的商務(wù)乘客設立的。該公司償還并積累了自己。這樣，積分就成為了選擇的標準，你可以從任何航空公司中選擇你特別喜歡的航空公司。在中國，會(huì )員制度非常無(wú)助，不僅使客戶(hù)受益，而且支付成本，這似乎對每個(gè)人都不利。

我們建議積分的積累取決于小組。如果公眾自己支付賬單，這將是一個(gè)很好的方法。此外，我們還建議您將利潤和收入轉化為會(huì )員可以享受的增值服務(wù)。也許你可以幫助你的客戶(hù)。

2.增值:如何讓卡有價(jià)值？因此，行業(yè)聯(lián)盟是提高會(huì )員卡價(jià)值的有效途徑之一。比如上海有一個(gè)時(shí)尚的女裝品牌。20-35歲的消費者年齡。在分析了目標群體后，他們與不同行業(yè)的電影院、咖啡館和西餐廳合作。其實(shí)我真的很享受折扣。對于其他行業(yè)的品牌，還可以通過(guò)其他行業(yè)的互補消費，提高品牌知名度，提高客流和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。對于參與的商家來(lái)說(shuō)，這種方法也是雙贏(yíng)的，消費者也會(huì )從中受益。

3.提供歸屬感:團隊對品牌的熱愛(ài)通常有很多共同點(diǎn)。Appleeexperiencestore的首席運營(yíng)官認為，消費者對Apple的了解越多，就越喜歡Apple。因此，applestore在國外提供一對一的講師預約服務(wù)，以及各種熟悉apple應用程序的專(zhuān)題講座。定期舉辦會(huì )員主題活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品講座也是一個(gè)很好的開(kāi)始。