⒈校園卡特點(diǎn):
?校園卡是促銷(xiāo)的有效手段
?校園卡使用方便
?校園卡預存金額增加銷(xiāo)售額
?有效管理、匯總、統計校園卡系統
?校園卡可以充分利用客戶(hù)資源
?校園卡可以通過(guò)現有的客戶(hù)群體影響更多的消費群體,發(fā)揮其邊際效應。
在運營(yíng)過(guò)程中,可以向光顧客戶(hù)發(fā)放校園卡。雖然校園制短期內會(huì )損失一些微利,但從長(cháng)遠來(lái)看,可以增加客戶(hù)的消費次數和忠誠度。
⒉校園客戶(hù)的消費行為具有以下特點(diǎn):
?周期性重復購買(mǎi);
?同時(shí)使用多種產(chǎn)品和服務(wù);
?愿意向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品;
?對競爭對手的吸引力視而不見(jiàn);
?對企業(yè)有很好的信任,能夠容忍服務(wù)中的一些意外錯誤。
?客戶(hù)的價(jià)值不在于他一次購買(mǎi)的服務(wù)量,而在于他消費的次數和對親友消費行為的影響。長(cháng)期積累是相當大的收入。
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