RFID(射頻識(shí)別)其實(shí)并不是什么新鮮事，它已經(jīng)被廣泛使用了很多年，包括梅西百貨，ZARA、許多美國(guó)零售業(yè)，包括迪卡儂體育，都在使用這種技術(shù)。

其工作原理非常簡(jiǎn)單，即每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)射頻ID標(biāo)簽，標(biāo)簽有自己獨(dú)特的磁性標(biāo)簽。該簽名由接收方或RFID讀取器提取，不僅是唯一的，而且可以顯示標(biāo)記產(chǎn)品的位置。

RFID也應(yīng)用于具有閃付功能的信用卡。

因?yàn)闃?biāo)簽是磁讀的，所以比一般的視覺掃描系統(tǒng)效率更高，而且標(biāo)簽和讀取器不需要凌亂的通信線路。因此，RFID系統(tǒng)的直接優(yōu)勢(shì)是零售商可以將獲取庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間減少90%。換句話說，RFID只需要45分鐘就可以了解庫(kù)存數(shù)據(jù)需要三天時(shí)間。

RFID也大大提高了準(zhǔn)確性。人工掃描的實(shí)際庫(kù)存誤差約為4%，該值每年疊加，導(dǎo)致銷售旺季整個(gè)銷售年度的循環(huán)庫(kù)存誤差超過60%。相反，RFID誤差通常只有0.5%，這意味著全年庫(kù)存將更加準(zhǔn)確。

許多優(yōu)秀的管理者已經(jīng)意識(shí)到RFID在實(shí)際庫(kù)存時(shí)間和準(zhǔn)確性方面的優(yōu)勢(shì)。RFID有很多功能，但未來會(huì)有更多的功能。

堅(jiān)持主要商品規(guī)劃

大多數(shù)連鎖零售店都規(guī)劃了商店商品的位置，尤其是時(shí)尚零售業(yè)，因?yàn)樯痰晖ǔＳ懈鞣N各樣的展示，而這些展示費(fèi)用往往由其品牌支付。然而，零售連鎖店經(jīng)營(yíng)的商店越多，就越難準(zhǔn)確地實(shí)施集中采購(gòu)商品的計(jì)劃。

在商店的一些重要區(qū)域放置一些讀取器，以獲得大多數(shù)商品在較小范圍內(nèi)的位置信息。也就是說，集中買家可以得到每個(gè)商店位置錯(cuò)誤的商品信息報(bào)告。

也就是說，如果一個(gè)女人的運(yùn)動(dòng)用品被錯(cuò)誤地放在靴子的位置，這個(gè)問題將立即顯示在報(bào)告中，以便給商店及時(shí)采取措施來糾正這個(gè)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。此外，應(yīng)該在商店里展示的商品經(jīng)常被放在倉(cāng)庫(kù)里。通過運(yùn)行良好的RFID系統(tǒng)，經(jīng)理可以判斷倉(cāng)庫(kù)里是否有一些銷售不佳的商品。

庫(kù)存準(zhǔn)確性-提高點(diǎn)擊率和提貨率

大多數(shù)商家都會(huì)采取“全渠道零售戰(zhàn)略”，這意味著顧客可以在網(wǎng)上購(gòu)買，然后在實(shí)體店取貨。當(dāng)然，這種點(diǎn)擊率和提貨率策略取決于每個(gè)商店庫(kù)存計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性。換句話說，如果系統(tǒng)顯示商店有兩個(gè)單位存儲(chǔ)商品，但事實(shí)是商店沒有庫(kù)存，那么當(dāng)顧客出現(xiàn)在商店提貨時(shí)，會(huì)非常尷尬，留給顧客將是一個(gè)非常糟糕的體驗(yàn)。RFID的優(yōu)異準(zhǔn)確性也會(huì)讓商家對(duì)系統(tǒng)顯示的商店商品的位置更有信心。

了解店內(nèi)的熱點(diǎn)

RFID的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它可以記錄商店展示商品的位置，這可以與銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而得出哪些展示和區(qū)域銷售是最好的。

當(dāng)然，商店的不同區(qū)域可能會(huì)對(duì)不同商品的銷售產(chǎn)生影響，RFID技術(shù)可以結(jié)合庫(kù)存類型、商店類型和展示區(qū)域提供最佳的可能性方案。

加入客戶

時(shí)尚零售的關(guān)鍵指標(biāo)之一是了解客戶的試衣間習(xí)慣?？蛻羰欠裾娴脑谠囈麻g穿某件衣服是一個(gè)非常有價(jià)值的信息，一些企業(yè)會(huì)把RFID讀取器放在試衣間的入口處，這將收集一些有用的信息，包括大小和顏色。這樣我們就可以了解以下有趣的數(shù)據(jù)點(diǎn)：

第一個(gè)問題是這件衣服是否根本沒有試過。也就是說，顧客對(duì)這件衣服一點(diǎn)興趣都沒有。原因可能是衣服的展示有問題，視覺效果差，或者根本吸引不了顧客的注意力。

然而，如果顧客試過衣服，但仍然不買，那就是另一個(gè)完全不同的問題。也許是因?yàn)橐路旧淼膯栴}：什么尺寸的衣服很少被忽視？哪些顏色特別受歡迎？這些都是集中的買家需要知道的，這樣你就可以更好地理解為什么有些商品非常受歡迎，而有些商品沒有達(dá)到預(yù)期。

又快又準(zhǔn)確的結(jié)賬

RFID最受客戶歡迎的例子之一是以比以前快得多的速度支付。使用RFID后，收銀員甚至可以在系統(tǒng)的幫助下結(jié)賬，而無需從客戶的購(gòu)物車中取出商品。跳過手動(dòng)掃描的過程會(huì)從根本上改變等待時(shí)間，尤其是在高峰期。此外，RFID在結(jié)算過程中的表現(xiàn)大大降低了收銀員的現(xiàn)金對(duì)賬誤差。

　有助于減少盜竊

很多商家會(huì)將RFID標(biāo)簽嵌入每件商品的安全設(shè)備中，有的會(huì)嵌入另一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽中，甚至?xí)FID嵌入產(chǎn)品本身中。

此外，RFID標(biāo)簽在安全標(biāo)簽上有兩個(gè)功能：首先，即使顧客在通過檢測(cè)門時(shí)發(fā)出嗶嗶聲，店員也很少能做任何事情，或者店內(nèi)沒有足夠的人員留在特定的出入口。有了RFID，就方便多了。店員甚至?xí)镭浳镌谀睦铩灰谧x取器范圍內(nèi)，系統(tǒng)就會(huì)知道貨物是否被帶到不允許的地方。其次，RFID系統(tǒng)有助于防止內(nèi)鬼。很多員工會(huì)在店里的一些地方藏一兩件商品，下班回家。RFID將極大地防止這種現(xiàn)象的發(fā)生。

溫度測(cè)量?jī)x

對(duì)于食品和飲料來說，了解易腐產(chǎn)品的溫度記錄對(duì)于保持其新鮮度和質(zhì)量至關(guān)重要。薄膜電子生產(chǎn)了一個(gè)帶有內(nèi)置微溫度計(jì)的RFID標(biāo)簽，可以記錄商品的溫度記錄，使商店甚至顧客有更直觀、準(zhǔn)確的氣候記錄，以防止?jié)撛诘膿p失。

辨別商品的真假

正規(guī)的產(chǎn)品制造商可以在商品相對(duì)隱蔽的地方嵌入RFID標(biāo)簽，經(jīng)銷商可以通過掃描標(biāo)簽來識(shí)別真實(shí)性，但問題是：

RFID標(biāo)簽本身相當(dāng)便宜，大約10美分（70美分）。問題是如何將其添加到商品中，最經(jīng)濟(jì)和有效的方法是在生產(chǎn)過程中嵌入其中。如果是衣服，考慮把標(biāo)簽縫在衣服上，或者為衣服縫一個(gè)縫紉標(biāo)簽。

許多零售商可以迫使供應(yīng)商通過購(gòu)買力將RFID標(biāo)簽嵌入其商品中，這可能相對(duì)簡(jiǎn)單，如迪卡儂體育和ZARA。然而，對(duì)于大多數(shù)轉(zhuǎn)售品牌的經(jīng)銷商來說，說服大品牌在商品中添加RFID標(biāo)簽并不容易，尤其是對(duì)于那些尚未使用RFID系統(tǒng)的品牌。

然而，讀取器比RFID標(biāo)簽貴得多。根據(jù)其靈敏度，價(jià)格范圍約為500-2000美元/件。靈敏度越高，價(jià)格越貴。固定設(shè)備比手持設(shè)備貴。

如果你想更準(zhǔn)確地定位商品的地板，讀取器是非常重要的。三角形定位也可以通過讀取器的組合來定位。

許多大型零售商使用手持讀取器來降低成本，RFID也可以通過附加設(shè)備添加到條形碼的底部，從而實(shí)現(xiàn)商品的RFID。