據國家統計局統計，2021年國內消費品零售總額達到440823億元，較去年增長(cháng)12.5%；超市、便利店、百貨公司等零售業(yè)態(tài)均實(shí)現了恢復性增長(cháng)。此外，去年國內實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(cháng)12.0%，占社會(huì )消費品零售總額的24.5%。這對經(jīng)濟分析師來(lái)說(shuō)可能是個(gè)好消息。然而，許多零售商以前還沒(méi)有為疫情下的需求激增做好充分準備，現在更難應對越來(lái)越流行的網(wǎng)上購物和移動(dòng)消費。

根據斑馬技術(shù)2021年消費者研究報告 - 第二卷顯示，近四分之三的零售高管面臨著(zhù)減少在線(xiàn)訂單支出的壓力，許多高管也在努力防止商品短缺。他們知道，為了在快速增長(cháng)的時(shí)期保持自己的品牌聲譽(yù)、客戶(hù)群和利潤率，他們必須采取更多的措施來(lái)重新控制庫存管理。如果零售商不能在消費者需要時(shí)以預期的方式為他們提供最喜歡的商品，消費者可以轉身離開(kāi)商店或關(guān)閉在線(xiàn)訂購頁(yè)面。

近期擴大RFID規模的熱潮

條形碼，射頻識別（RFID）、各種不同的技術(shù)，如智能自動(dòng)化和標準化分析，都可以提高庫存定位和績(jì)效的可視性。其中，廣泛使用的條形碼是一種常見(jiàn)的解決方案，可以?huà)呙韫S(chǎng)、倉庫、配送中心、商店、消費者門(mén)、集裝箱等零售業(yè)績(jì)鏈接的各個(gè)接觸點(diǎn)，報告或驗證項目狀態(tài)。此外，條形碼還可用于支持揀貨、包裝、運輸、接收、價(jià)格檢查、補貨、周期庫存和銷(xiāo)售終端（POS）等多種業(yè)務(wù)功能。

零售商不需要大量的技術(shù)投資來(lái)使用條形碼作為跟蹤和追溯機制。目前，內置掃描儀已成為企業(yè)級移動(dòng)數據終端的常用配置，通常用于零售店和倉儲運營(yíng)。該功能允許店員通過(guò)掃描條形碼輕松檢查價(jià)格，確認是否為消費者獲得了正確的商品或報告當前貨架的庫存。然而，條形碼掃描不再是管理庫存的一種相對有效的方式，特別是當商店和倉庫缺乏人力或銷(xiāo)售速度快于補充時(shí)，這些情況幾乎每天都在發(fā)生。

如果條碼在包裝底部或背面，店員需要拿起商品進(jìn)行掃描。如果貨架上堆放了多排貨物，店員需要移動(dòng)每一件貨物來(lái)準確計數，儲存在后面的貨物可能會(huì )被遺漏?？紤]到大多數零售商都有數十萬(wàn)的現貨，僅僅使用條形碼來(lái)跟蹤貨架和倉庫庫存太費力了。如今，由于許多制造商會(huì )在源頭上標記物品， 因此，RFID標簽變得像條碼一樣普遍。這就是為什么各種規模的零售商對RFID技術(shù)重燃興趣。

零售商可以通過(guò)多種方式配置RFID系統，以便在貨物從供應鏈的一個(gè)環(huán)節運輸到下一個(gè)環(huán)節，或當店員從商店的一個(gè)貨物區域移動(dòng)到下一個(gè)區域時(shí)，他們可以自動(dòng)讀取數千件帶有標簽的貨物。與條形碼掃描儀不同，固定式和手持式RFID讀取器不需要面對包裝上的標簽。實(shí)時(shí)數據可以收集并與相關(guān)方共享，只需靠近標簽項目。

雖然RFID在過(guò)去可能是復雜和昂貴的，但新的云軟件和RFID手柄的結合使得這種先進(jìn)的跟蹤技術(shù)可以被主要零售商使用。即使是仍在使用紙和筆記錄庫存變化的小型零售商，當他們實(shí)現流程數字化，為員工配備合適的移動(dòng)數據終端，并創(chuàng )建一個(gè)可以將RFID數據發(fā)送到云的簡(jiǎn)單應用程序時(shí)，也可以讀取并充分利用RFID標簽。

如何幫助零售商避免庫存下降？

在零售店安裝固定RFID讀取器來(lái)監控貨架庫存并不總是合理的。在很多情況下，手持式RFID讀取器往往就足夠了，因為店員可以快速環(huán)顧店鋪一周獲取標簽數據。大多數店員更討厭整天隨身攜帶兩臺設備，IT團隊也不愿意在管理列表上添加更多的設備。RFID手柄是一個(gè)優(yōu)秀而簡(jiǎn)單的解決方案，可以自動(dòng)讀取成千上萬(wàn)的RFID標簽，只需扣動(dòng)扳機。此外，它還可以用作條形碼掃描儀。

從技術(shù)上講，即使是即用配件，也可以立即將員工的移動(dòng)設備轉換為RFID讀取器，無(wú)需電纜或特殊培訓。將RFID手柄連接到移動(dòng)數據終端后，員工只需將設備指向待清點(diǎn)庫存的一般方向，然后扣動(dòng)“掃描”扳機。以斑馬技術(shù)的RFID產(chǎn)品為例，每秒多達1300個(gè)標簽的數據將立即傳輸到設備和同步庫存管理系統。如果以此速度計算，不到15分鐘，就可以準確清點(diǎn)店鋪、倉庫、倉庫內100多萬(wàn)件不同物品。沒(méi)有RFID，清點(diǎn)或定位這么多庫存可能需要幾個(gè)小時(shí)或幾天，結果也不那么可靠。貨物的庫存總是在動(dòng)態(tài)變化中。

為員工配備RFID手柄，實(shí)現更頻繁的庫存清點(diǎn)，也有助于零售企業(yè)和供應鏈的長(cháng)期發(fā)展。采購團隊將在現貨緊急情況下收到提醒，以便在庫存完全耗盡之前增加訂單。為了調整貨架展示、價(jià)格推廣和補貨速度，銷(xiāo)售主管可以了解庫存銷(xiāo)售何時(shí)快于預期，何時(shí)停滯不前。店員可以在幾秒鐘內確認貨架數量，找到后面的庫存位置，而不需要幾分鐘或幾個(gè)小時(shí)。同時(shí)，庫存系統將立即準確，因此消費者可以登錄電腦或移動(dòng)設備，檢查他們最喜歡的商品是否仍有庫存。如果一些產(chǎn)品在消費者經(jīng)常光顧的商店里缺貨，但在幾公里外的另一家商店里，他們就知道該去哪家商店。

各點(diǎn)通過(guò)云連接

RFID讀取器就像其他需要依賴(lài)硬件的解決方案一樣，只對改進(jìn)操作起到了一定的作用。零售商還需要確保標簽數據能夠傳輸給正確的人員和系統，并在每個(gè)應用程序的特定環(huán)境中進(jìn)行分析。在過(guò)去，這需要高度的本地部署基礎設施，這使得RFID遠遠超出了低預算的零售商。如今，零售商只需借助讀取器(或手柄)和云這兩個(gè)低成本組件，就可以使用RFID技術(shù)。新的應用程序編程接口（API）使具有原生云訪(fǎng)問(wèn)權限的RFID讀取器能夠集中聚合和分析標簽讀取事件?？筛鶕枰獙v史事件數據進(jìn)行檢索和分析，以監控關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）。這種基于云的移動(dòng)RFID解決方案也可以設置為在SKU處于錯誤位置或缺貨時(shí)提醒員工，以便立即采取措施。

漸進(jìn)式的小變化會(huì )產(chǎn)生很大的影響

隨著(zhù)電子商務(wù)訂單的增長(cháng)和消費者回到實(shí)體店購物，零售商需要通過(guò)多種渠道管理更多的庫存。這似乎讓人們覺(jué)得需要采取更大的變化來(lái)跟上步伐。然而，像RFID手柄這樣簡(jiǎn)單的解決方案只是證明，零售商可以提高庫存可視性、員工生產(chǎn)力和消費者滿(mǎn)意度，而無(wú)需大規模投資。他們只需要在員工的移動(dòng)數據終端上添加合適的組件。